Conditions générales d’utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) définissent les modalités d’accès et d’utilisation du site édité par DEBOOSERE CHAUFFAGE SANITAIRE (ci-après « le Site »). Toute navigation sur le Site vaut acceptation sans réserve des présentes CGU.

2. Accès au Site

Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à internet. Les frais liés à cet accès (matériel, connexion) restent à la charge de l’utilisateur.

L’éditeur s’efforce d’assurer un accès continu au Site mais ne peut le garantir. L’accès peut être interrompu, notamment pour maintenance ou en cas de force majeure, sans que cela ouvre droit à indemnisation.

3. Services proposés

Le Site présente les prestations de plomberie, chauffage, climatisation et sanitaire de l’entreprise, à destination des particuliers et des professionnels, et permet de la contacter par téléphone ou via un formulaire de demande d’intervention ou de devis.

Les informations publiées sont fournies à titre indicatif. Elles ne constituent pas une offre contractuelle : seul le devis accepté engage les parties, dans les conditions prévues par nos conditions générales de vente.

4. Utilisation du formulaire de contact

L’utilisateur s’engage à :

• fournir des informations exactes et le concernant ;
• ne pas utiliser le formulaire à des fins de prospection, de spam ou de manière frauduleuse ;
• ne transmettre aucun contenu illicite, injurieux ou portant atteinte aux droits de tiers.

L’envoi d’une demande n’engage ni l’utilisateur ni l’entreprise ; il permet simplement d’être recontacté.

5. Propriété intellectuelle

Les contenus du Site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Les conditions sont détaillées dans nos mentions légales.

6. Responsabilité

L’éditeur met tout en œuvre pour offrir des informations fiables et à jour, sans pouvoir garantir l’absence d’erreur ou d’omission. Il ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du Site, d’une interruption de service ou de la présence de virus.

Les conseils publiés ne remplacent pas le diagnostic d’un professionnel sur place. En cas d’odeur de gaz, coupez l’arrivée de gaz, aérez, quittez les lieux et contactez le numéro d’urgence de votre distributeur de gaz ou les pompiers (18 ou 112).

7. Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers (Facebook, avis Google…). L’éditeur n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu.

8. Avis clients

Les avis affichés sont issus de la fiche Google de l’entreprise et sont publiés par leurs auteurs sur cette plateforme. Ils ne font l’objet d’aucune contrepartie. Seuls les avis notés 5 étoiles sont sélectionnés pour être affichés sur le Site ; l’ensemble des avis, y compris les moins favorables, reste consultable sur la fiche Google de l’entreprise.

9. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité et dans notre politique de cookies.

10. Modification des CGU

L’éditeur peut modifier les présentes CGU à tout moment. La version applicable est celle en ligne au moment de la navigation.

11. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.